Гарантия и правила возврата товара
Гарантия на товар
Салон Максанн, являясь официальным дистрибьютором множества производителей керамики, сантехники и напольных покрытий, строго соблюдает все правила и предписания по гарантийному обслуживанию каждого представленного в каталоге бренда.
Все производители осуществляют проверку партий товара перед отгрузкой в наш салон, а мы, в свою очередь перепроверяем товар перед отгрузкой конечным покупателям. Такой подход максимально, на сколько это возможно, исключает продажу треснувшей, разбитой или иным образом поврежденной продукции.
Условия и правила возврата
Вы можете вернуть купленный в нашем интернет-магазине и салоне «Максанн» товар, если:
- доставлен не тот товар, что значится в заказе;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
Для возврата товара должны быть выполнены обязательные условия:
- товар не использовался;
- сохранена заводская упаковка;
- сохранён товарный вид и товара и упаковки;
- прошло не более 14-ти дней с момента покупки товара;
- имеются сопроводительная документация на весь объем возвращаемого товара от нашего салона (товарный чек или накладная).
Интернет-магазин и салон «Максанн» в праве отказать в возврате товара, если:
- товар и/или упаковка имеют повреждения, сколы или несмываемые загрязнения (следы клея, капли жира, грязи и т.д.);
- утерян товарный вид товара и/или упаковки;
- отсутствует сопроводительная документация (товарный чек или товарная накладная) от нашего салона;
- несоответствие сопроводительной документации и возвращаемому товары / заказ по накладкой отсутствует в базе данных салона «Максанн».
Для оформления возврата обязательно возьмите с собой паспорт и обязательно напишите заявление на возврат. Скачать шаблон заявления.
Все доставки осуществляются за счёт покупателя. Если возникли дополнительные вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
